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中国版ツイッター・微博（ウェイボー）で、日本でタクシーの乗車拒否に遭ったためクレームを出したところ、タクシー会社が素晴らしい対応をしたとの投稿があった。 投稿者は、ある中国人ネットユーザーの体験談として、日本でタクシーの乗車拒否に遭ったため、クレームを出したところ、タクシー会社の役員らが自ら出向いて謝罪文を持って謝罪し、運転手に対する処分と従業員全員に2日間の特別研修を行うことを約束したと伝えた。役員の1人は、20年以上この業界にいるが、このようなクレームは初めてのことで、お許しいただきたいと述べたという。
これに対して中国のネットユーザーからさまざまなコメントが寄せられた。
「歴史を忘れることはできないが、日本の良い所は学ぶべきだと思う」
「中国を侵略した日本人は大嫌いだけど、この種のプロ意識を持った日本人は尊敬する」
「タクシー業務は日本人に経営させた方がいいと思う」
「まあ日本のタクシー代はものすごく高いけどね」
「中国だったら過ちを認めないばかりか逆に殴られるよ」