湖北省荊州市のデパートで２６日朝にエスカレーターの一部が崩落、３０歳の女性が巻き込まれて死亡する事故が発生した。香港・明報電子版の２６日報道を、参考消息が２７日伝えた。ネット上で公開されている事故発生時の動画では、女性が男児と一緒に上りのエスカレーターに乗り、間もなく到着するところで女性が男児を抱えて終点のステップに足を踏み入れたところ、ステップが突然崩れたのが確認できる。女性はエスカレーターの中に巻き込まれて画面から姿が消えた。その直前に、女性は力を振絞って一緒にいた３歳の男児をステップの前方に投げて、周 りにいた従業員によって直ちに安全な場所へと移されたため、男児は無事だった。
女性は数時間後に救出されたがすでに生命反応がなく、その後死亡が確認されたという。
事故発生時、エレベーターの終点には従業員が立っており、巻き込まれた母子２人を見てパニックになっていたことから、ネットユーザーからは「デパートはエスカレーターが故障していたことを前もって知っていたにもかかわらず、そのまま使っていたのではないか」との疑問の声が出ている。また、エスカレーターの利用に恐怖を感じる、当局は必ず責任追及を行い、エスカレーターの安全を守るべきだといった意見も寄せられた。